Обычная версия сайта

Настройки отображения

Размер шрифта:
Цвета сайта
Изображения

Параметры

Обращение граждан.

Обращения граждан

Требования к письменному обращению 

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование муниципального бюджетного дошкольного  образовательного учреждения,  в которое направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обязательность принятия обращения к рассмотрению 

1. Обращение, поступившее в муниципальное бюджетное образовательное учреждение должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.

Рассмотрение обращения 

1. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;

2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы;

3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;

5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

2. Ответ на обращение подписывается руководителем Муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения либо уполномоченным на то лицом.

Порядок рассмотрения отдельных обращений 

1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

3. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

4. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель муниципального бюджетного  дошкольного образовательного учреждения либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

6. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

7. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение или структурное подразделение учреждения или соответствующему должностному лицу. 

Сроки рассмотрения письменного обращения 

1. Письменное обращение, поступившее в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010, с изм. от 18.07.2012) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",  руководитель муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 33»  или должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Письменныеобращения    

  Обращения граждан в муниципальное бюджетное  дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 33» необходимо направлять по адресу: 665459, Иркутскутская область, г. Усолье - Сибирское, проезд Серегина д. 26. Обращения граждан можно направить на электронный адрес учреждения: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">mbdoy33ds33@mail.ru

§  Обращение необходимо адресовать на имя руководителя муниципального бюджетного  дошкольного образовательного учреждения «Детский сад №33» Бобковой Натальи Николаевны.

§  В обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество, обратный почтовый адрес, а также контактный телефон. 

§  Обращение должно содержать личную подпись заявителя.

§  Анонимные обращения и обращения без обратного адреса не рассматриваются.

§  Требования к содержанию обращений закреплены статьей 7 «Требования к письменному обращению», Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года. 

§  Сведения о ходе рассмотрения обращений можно получить по справочному телефону: 8 (39543) 3-26-01

 

Личный приём граждан

            Приём граждан руководством Муниципального бюджетного  дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 33» осуществляется по графику: 

Заведующий  Муниципального бюджетного  дошкольного образовательного учреждения  «Детский сад № 33» Бобкова Н.Н.

пятница 

09.00 – 11.30

Старший воспитатель  Тазеева Марина Анатольевна

среда  

09.00 – 11.30

   

Заместитель заведующего по ХР Будённая Марина Владимировна

понедельник

09.00 – 11.30

За май 2018года обращений нет